أطلقت دائرة ضريبة الدخل والمبيعات برنامج للحكومة الإلكترونية في مطلع عام 2005 والذي يعتبر أول برنامج للحكومة الإلكترونية يتم تطبيقه في الدوائر الحكومية في المملكة ، وذلك بهدف تقديم خدمات ذات جودة عالية تؤدي إلى اختصار الوقت والجهد على المواطن والموظف بحيث يستطيع المواطن الحصول على الخدمة دون مراجعة الدائرة ، وأياً كان موقعه سواءً أكان داخل الأردن أو خارجه حيث أن هذه الخدمة متوفرة على مدار الساعة وطوال أيام السنة لأن المواطن يستطيع الحصول على الخدمة في الأعياد  والعطل الرسمية

            وقد أدى استخدام هذه البرامج خلال العام الماضي إلى التخفيف من عبء استخدام العمل الورقي والقرطاسية على المواطن والدائرة وتخفيض نفقة إرسال كشوف تقدير ورقية إلى المكلفين  كل عام كما أدى إلى سهولة حفظ الملفات الضريبية إلكترونياً وحماية أوراق الملف من التلف الذي قد يلحق بها نتيجة لتعرضها للعوامل الجوية التي قد تتلفها أو تمزقها ، وكذلك تم الاستعاضة عن التخزين اليدوي بالتخزين الإلكتروني مما وفر على الدائرة أجور التخزين والذي أصبح مكلفاً نظراً لتزايد عدد الملفات  على مدار السنوات المالية المقدرة في الدائرة وأدى إلى سهولة استرجاع معلومات الملفات ، حيث أصبح بالإمكان تصفح معلومات وصفحات الملف إلكترونياً دون الحاجة إلى الرجوع إلى الملف الورقي من خلال ربط برنامج الحكومة الإلكترونية بنظام الأرشفة الإلكترونية الذي أعدته الدائرة لحفظ وثائقها .

            وقد وفر البرنامج خدمة الدفع الإلكتروني للأرصدة المستحقة دون الحاجة إلى قيام المكلف بمراجعة الدائرة أو البنك المختص ووفر السرعة في إنجاز المعلومات بحيث تظهر نتائج فورية للخدمة المطلوبة وخلال وقت قياسي لأن المواطن الذي يقوم بتقديم كشف التقدير الذاتي إلكترونياً يتمكن من معرفة الضرائب المستحقة على هذا الكشف لحظة الانتهاء من تعبئته إما كرصيد مستحق أو كردية ضريبة دخل .

ويذكر أن هذا البرنامج يحتاج إلى المشاركة من المواطن لأنه ليس كالمواقع الأخرى التي تعطي معلومات ثابتة فقط  ، كما أن جميع معاملات الحكومة الإلكترونية تعامل بسرية تامة ولا يتاح لأي شخص أو جهة الاطلاع على محتوياتها ، حيث قامت الدائرة بتوقيع إتفاقيات لحماية المواقع وحفظ سرية المعلومات مع الجهات الدولية المختصة .

            ويقدم برنامج الحكومة الإلكترونية الذي نفذته الدائرة بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات  لعديد من الخدمات التي أبرزها تقديم كشف التقدير الذاتي والتي تشمل كشوف  الموظفين والمستخدمين وكشوف الأفراد والشركات العادية والشركات المساهمة وكذلك يمكن الحصول على بيان بالسنوات الضريبية المقدرة ومقدار الأرصدة المستحقة والمدفوعــــة

والمقسطة والعديد من المعلومات الضريبية التي تهم المواطنين بالإضافة إلى إمكانية تحديث وتعديل المعلومات الشخصية للمواطن مباشرة بحيث يستطيع المكلف تحديث عنوان السكن وعنوان العمل والعنوان البريدي وجهات العمل وتغيير الحالة الإجتماعية وغيرها عند الحاجة لذلك ويستطيع  المكلف من خلال الموقع المطالبة بإعفاءات ضريبية مثل إضافة مولود جديد أو إضافة زوجة أو المطالبة بإعفاءات الوالدين أو الإعفاءات الدراسية وغيرها بسهولة ويسر ، وكذلك فإن الموقع يوفر إمكانية الدفع الإلكتروني للمستحقات الضريبية دون الحاجة إلى مراجعة الصندوق في الدائرة أو البنوك مع إمكانية الحصول على سند الدفع إلكترونيـاً ، وكذلـك الاطـلاع على أيـة معلـومـات يحتــاجها المواطن فيما يتعلق بكيفية احتساب الضريبة والمعزز القانوني عن المساعدة الفورية online-help كما ويمكن الاطلاع من خلال موقع الدائرة على كل ما هو جديد من قوانين وتشريعات وإجراءات وغيرها حيث تم رفد الموقع بكل ما هو جديد وباللغتين العربية والإنجليزية .

            ونظراً لأهمية الخدمات المقدمة من خلال مشروع الحكومة الإلكترونية للمواطنين فقد قامت الدائرة بحملة ترويج شاملة اشتملت على عقد دورات تدريبية مجانية لعدد من الشركات والمكلفين وزيارات ميدانية والمشاركة في المعارض المقامة داخل المملكة للتعريف بهذه الخدمات ، حيث بلغ عدد طلبات الإشتراك في هذه الخدمة حوالي15000 طلب استلمت من العديد من المكلفين سواء كانوا مواطنين  أو أفراد أو شركات عادية ومساهمة منها :

                     الأمناء العاميـــن             شركة فاســـــــت لينـك

                     شركة موبايلكـــم            شركة إكســــــــــــبرس

                     بنك القاهرة عمان            بنك الإنماء الصناعـــــي

                     بنك الأســـــكان            الملكيــة الأردنيــــــــــة

                     مدارس الرائد العربي      بنك المؤسسة العربية المصرفية

                     شــــركة امنيــــــة      شركة الاتصالات الاردنيــة

                     البنــك العــــــربي     جامعة الزيتونه الأردنيـــة

                     مركز المعلومات الوطني    البنك الأردني الكويتــــي

            وتدعو الدائرة جميع قطاعات المكلفين للإستفاده من هذه الخدمات المجانية التي تقدمها الدائره مع ضرورة الإسراع في تقديم كشوف التقدير الذاتي للسنه2005 للإستفاده من الخصم التشجيعي ، علماً بان الدائرة على استعداد لعقد دورات تدريبية مجانية في مجال الحكومة الإلكترونية والوعي الضريبي كما وتدعو الدائرة جميع المستخدمين إلى ضرورة مراجعهتا للحصول على  إسم مستخدم وكلمة  سر لإتمام التعاون المشترك بينها وبين المواطنين